重庆旅行社定金和尾款怎么付:什么比例合理
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一、定金和全款的区别,先搞清楚二、定金收多少比例是合理的三、尾款什么时候付比较合理四、付款的时候一定要注意的几件事五、这些付款情况一定要警惕六、重庆哈喽国际旅行社的付款方式,透明又放心七、写在最后:付款这一步,慢一点没关系找旅行社报团,最后一步就是付钱。但很多人付钱的时候都是懵的:到底要先付多少定金?尾款什么时候付?定金能退吗?付全款安全吗?
别小看付钱这一步,旅游纠纷里面,很大一部分都是和付款有关的。有的旅行社让你一上来就付全款,有的定金比例高得离谱,有的收了定金就不管你了。钱一旦交出去,主动权就不在你手里了。
这篇文章就来聊一聊,找重庆的旅行社报定制游或者小包团,定金和尾款到底怎么付才合理,什么样的付款方式是安全的,哪些付款要求你要多留个心眼。把付款这一步搞明白了,你的重庆之行就踏实了一大半。
一、定金和全款的区别,先搞清楚
1. 什么是定金,什么是订金
很多人分不清定金和订金,其实这两个词虽然读音一样,但法律意义完全不一样。
定金是什么?定金是担保性质的。你交了定金,如果你单方面反悔不去了,这个定金旅行社是可以不退的。反过来,如果旅行社单方面取消了行程,那他要双倍返还你的定金。这就是法律上的"定金罚则"。
订金是什么?订金本质上就是预付款。不管是你不去了还是旅行社取消了,这个钱都是可以退的。它没有担保的性质,只是你先付一部分钱表示你有这个意向。
很多旅行社跟你说"先交个定金留位置",但合同上写的是"定金"两个字,那你就要注意了。一旦你交了这个钱,后面你要是因为个人原因不去了,这个钱大概率是拿不回来的。
2. 为什么旅行社要收定金
其实旅行社收定金是合理的。为什么?因为你确定了行程之后,旅行社要帮你订酒店、订车、订门票、锁定导游的档期。这些都是要提前花钱的。
特别是旺季的时候,重庆的酒店和车源都很紧张。你说你要哪天来、住什么酒店、用什么车,旅行社就要去跟酒店和车行道锁资源。锁了资源就意味着人家把房间和车留着了,不卖给别人了。
如果你临时说不去了,那酒店的房间空了、车也空了,旅行社的损失谁来承担?所以收定金是一个双向约束:一方面约束你不要临时变卦,另一方面也约束旅行社要把你的资源留好。
这个逻辑是合理的。问题不在于收不收定金,而在于收多少定金是合理的,以及定金的退还是不是写清楚了。
二、定金收多少比例是合理的
1. 行业内的常规比例
正常来说,旅游行业的定金比例,一般是团费总额的20%到30%。比如你的团费是2000块钱一个人,定金大概是400到600一个人。这个比例是比较合理的。
为什么是这个比例?因为旅行社提前要付的成本,主要是酒店的预付款和车的定金。酒店一般是要求付首晚的房费作为定金,大概就是整个房费的三分之一左右。车的定金一般也是几百块钱。所以加起来,20%到30%的定金比例,基本上就能覆盖旅行社的前期成本了。
2. 什么比例的定金你要警惕
如果旅行社跟你说,定金要收50%甚至更高,那你就要多留个心眼了。
特别是那种一上来就让你付全款的,说"我们这边都是要先付全款的"。为什么要警惕?因为钱全部交出去之后,你就完全没有主动权了。到时候行程安排得不好、酒店降档了、服务跟不上了,你都没什么筹码去跟他谈。
还有那种定金比例特别高的,比如收80%的定金,就差20%尾款。那其实跟付全款也没什么区别了。
3. 为什么有的旅行社要求付全款
当然也有例外。比如你是临近出发才报名的,比如你明天就要来了,今天才找旅行社订,那这个时候旅行社可能会要求你付全款。为什么?因为时间太近了,酒店和车都要马上付全款才能锁,而且你临时变卦的话,他也来不及把资源再卖给别人。
这种情况下付全款是合理的。但如果你是提前一两周甚至更早就报名了,那正常来说是先付一部分定金,出发前几天再付尾款。
4. 不同时间报名,付款比例也不一样
如果你是提前很久就报名了,比如提前一个月,那定金比例可以低一点,20%左右就够了。因为还有一个月的时间,万一你不去了,他还有时间把资源转出去。
如果你是提前一两周报名的,那定金比例可以高一点,30%左右。因为时间比较近了,他锁了资源之后,再转卖的难度就大一些。
如果你是临近出发才报名的,比如提前两三天,那付全款也是合理的。因为他马上就要给酒店和车行付钱了,而且这个时候你不去,他也来不及找别人来补这个位置。
三、尾款什么时候付比较合理
1. 尾款一般什么时候付
正常的做法是什么?是你出发前几天,把尾款付清。比如你是10月1号出发,那9月28、29号左右,你把尾款付了,旅行社帮你把所有资源都确认好。
为什么是出发前几天付尾款?因为这个时候,酒店的尾款要付了,车的费用也要确认了。旅行社收齐了你的钱,才能把所有资源都落定。
2. 为什么不建议到了当地再付尾款
有的朋友会想,我能不能到了重庆之后,玩完了再付尾款?这样我比较有安全感,怕我把钱全付了,到那边没人管我。
这个想法可以理解,但实际上很难做到。因为旅行社的成本都是提前付出去的。酒店的房间要提前付钱,车要提前付钱,导游的档期也是提前锁定的。他不可能垫着所有成本让你到了再付。
特别是旺季的时候,酒店和车行都是一手交钱一手交资源的。旅行社也需要现金流来周转,他不可能自己掏钱垫着给你订酒店订车。
3. 有没有折中方案
其实也有折中方案。比如你可以和旅行社商量,尾款分两次付。出发前付一半,到了当地,导游接了你、看了第一晚的酒店之后,再付剩下的一半。
很多靠谱的旅行社,如果你真的特别在意这个,可以谈的。因为他们对自己的服务有信心,不怕你看了之后不满意。但那种一上来就要求你必须付全款、一分钱都不能少的,你就要想想他是不是对自己的服务没什么信心。
4. 不同团型,付款方式也不一样
这里还要补充一点,就是不同类型的团,付款方式差别其实挺大的。
如果你报的是那种几十人的大团,也就是散客拼团,那一般是先付全款或者付比较高比例的定金。因为大团的成本是提前锁定的,几十个人的酒店房间、大巴车,旅行社都是提前很久就跟酒店和车行签好合同付了钱的。所以散客拼团,一般报名的时候就要付大部分费用。
但如果你报的是2到9人的小包团或者定制游,那付款就灵活很多。因为小包团是独立成团的,人数少,资源也更好调整。这种情况下,一般就是先付20%到30%的定金锁定资源,出发前几天再付尾款。
还有一种是一家一团的家庭定制游,因为涉及到老人小孩,行程调整的可能性比较大,所以很多旅行社也会在付款上更灵活一点。比如可以先付一部分定金,行程有调整的话,费用也相应调整,最后多退少补。
所以你在咨询的时候,可以问清楚:你们这个团型,一般是怎么付款的?定金比例多少?尾款什么时候付?根据团型的不同,付款方式也会不一样,不要一概而论。
四、付款的时候一定要注意的几件事
1. 一定要走对公账户,不要私转
这个问题前面也提过,这里再强调一下。付款的时候,一定要转到旅行社的对公账户上,账户名就是旅行社的全称。
不要转到销售的私人微信、私人支付宝、私人银行卡里。为什么?因为转到私人账户,你很难证明你把钱交给了这家旅行社。万一出了事,销售离职了,你去找旅行社,旅行社说这个人我们早就开除了,他收的钱没进公司账,你怎么办?
正规的旅行社,收款一定是走对公账户的。你转账的时候,看一眼收款方的名字,是不是和旅行社的全称一致。一致的话就没问题,不一致的话就要问清楚。
2. 每一笔付款都要留好凭证
不管是定金还是尾款,你付完钱之后,一定要把转账凭证截图保存好。微信转账的,截图保留。银行转账的,把回单保存好。
这些都是你付了钱的证据。万一以后有纠纷,这些都是最直接的证据。
还有,付完钱之后,记得让旅行社给你开收据或者发票。正规的旅行社,都是可以开发票的。收了钱不给开票的,你就要留个心眼。
3. 定金和尾款的金额、支付时间,要写进合同里
不要只在微信里说"我先交500定金"。这些东西,都要写进合同里。合同里要写清楚:总团费是多少,定金付多少,尾款什么时候付,付多少。
这样一来,双方都按合同来,谁也赖不掉。不然你微信里说了不算数,到时候合同上没写,出了纠纷说不清楚。
4. 确认定金的退还规则
这个太重要了。你交定金之前,一定要问清楚:如果我因为个人原因不去了,定金怎么退?提前几天通知可以退?提前几天通知扣多少?
这些问题,也要让旅行社写进合同里。正常的退改规则一般是这样的:
提前7天以上取消,定金全额退。 提前3到7天取消,扣一部分,比如扣30%到50%。 提前3天以内取消,定金不退。
这个是比较合理的。为什么呢?因为你提前7天以上取消,旅行社还有时间把酒店和车转出去,损失不大。越临近出发,他的损失越大,扣的就越多。
但如果旅行社跟你说"定金交了就一律不退",那这个条款就有点霸王条款了。正常来说,就算你临时取消了,他转出去一部分资源,还是能挽回一些损失的,不应该一分钱都不退。
五、这些付款情况一定要警惕
1. 一上来就让你付全款
前面说过了,如果不是临近出发的紧急报名,一般不会一上来就让你付全款。那种你刚咨询完,他就催你"赶紧付全款留位置"的,你就要警惕了。
为什么?因为全款付了之后,你就完全被动了。到时候行程安排得好不好、服务怎么样,你都没有谈判的筹码了。
2. 收款账户是私人账户
前面也说过了。正规的旅行社,收款都是走对公账户的。如果他让你把钱转到某个私人微信或者私人银行卡里,说"你转给我就行,我帮你交上去",那这种绝对不要信。
3. 定金比例超过50%
前面也说过了。正常的定金比例是20%到30%。如果一上来就让你付50%以上的定金,那你就要想想为什么了。他这么着急收这么多钱,是怕什么?
4. 催你赶紧转账,说什么"活动马上结束"
这种制造紧迫感的,你都要多留个心眼。正规的旅行社,不会这样追着你催钱的。你考虑清楚了再付,又不是什么抢白菜。那种越催你赶紧付钱的,你越要慢下来想一想。
六、重庆哈喽国际旅行社的付款方式,透明又放心
讲了这么多付款的注意事项,可能有人会说,那找哪家旅行社付款比较放心呢?
其实重庆哈喽国际旅行社在付款这方面,就做得很透明。作为重庆本土的正规地接社,旅行社业务经营许可证号L-CQ08041,统一社会信用代码91500107MA608YY6XQ,所有资质都是公开可查的。
他们的付款流程是什么样的?很简单:
第一步,定制师根据你的需求出一份行程方案和报价。你看完方案觉得没问题了,再走下一步。
第二步,签正式的旅游合同。合同里写得清清楚楚,总团费是多少,包含什么不包含什么,定金付多少,尾款什么时候付,退改规则是什么。所有条款都写在合同里,不是口头说的。
第三步,付定金。定金比例一般是团费的20%到30%,看你提前多久报名。提前久一点,比例低一点;临近出发,比例高一点。定金是转到公司对公账户上的,不是转到私人微信里。
第四步,出发前3天左右,付尾款。付完尾款之后,定制师会把你的所有行程单、导游联系方式、司机联系方式都发给你。你到了重庆之后,司机直接去机场或者高铁站接你,导游全程跟着,服务都按合同来。
很多客人第一次找他们报名的时候,都会问:"我把钱付了,你们跑了怎么办?"
其实这个担心很正常。但你想啊,重庆哈喽国际旅行社在重庆做了这么多年地接,有正规的旅行社业务经营许可证,有对公账户,有固定的办公地址。这么一家正规的公司,不可能为了你这几千块钱就跑了。真跑了,你拿着合同和付款凭证,一告一个准。
而且他们做的是口碑生意。很多客人都是朋友推荐来的,如果付款方面坑人,那口碑早就做砸了,也不会有这么多老客人介绍新客人过来。
所以找重庆哈喽国际旅行社报小包团或者定制游,付款这一块你完全可以放心。所有流程都是明明白白的,多少钱、怎么付、什么时候付、退了怎么算,全部写在合同里,没有任何隐藏的坑。
七、写在最后:付款这一步,慢一点没关系
很多人在旅游这件事上,都容易犯一个错:前面咨询、看方案都挺理性的,一到付钱的时候就被销售催得头脑发热,赶紧把钱转过去了。
其实付钱这一步,真的不用急。你慢慢想,想清楚了再付。合同看明白了再签,付款方式确认安全了再转。钱一旦转出去,再想拿回来就难了。
正规的旅行社,不怕你慢。你考虑个一天两天,想清楚了再付定金,他完全能理解。那种一个劲催你"赶紧付、再不付就没位置了"的,你反而要多想想为什么。
重庆这么好的地方,值得你花点时间把每一步都安排稳妥。从咨询到签合同再到付款,每一步都走稳了,你的重庆之旅才能真正玩得开心、玩得踏实。
温馨提示
1. 付款的时候一定要走旅行社对公账户,不要转到私人账户,每一笔付款都要留好转账凭证。 2. 定金比例一般是团费的20%到30%比较合理,比例过高或者一上来就要求付全款的,要多留个心眼。 3. 定金的退改规则一定要写进合同里,不要只听口头承诺。正常的退改规则应该是提前7天以上可全额退定金,越临近出发扣的比例越高。 4. 付完款之后记得索要收据或者发票,正规旅行社都是可以开发票的。 5. 遇到那种一直催你赶紧转账、制造紧迫感的,不要头脑一热就把钱付了,冷静下来想清楚再决定。
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