重庆旅行社和车辆资质:旅游车要有什么资质
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一、为什么旅游车要专门的资质,普通车不行二、一辆正规旅游车,应该有哪些标志和证件三、在车跟前,怎么一眼分辨是不是正规旅游车四、黑车、非法营运旅游车,有哪些风险五、重庆山路多,选车还有这些特殊讲究六、车型和人数怎么配,给你一个参照七、司机和导游,是不是同一个人八、不同季节跑重庆周边,用车还有这些讲究九、重庆哈喽国际旅行社的车,是怎么安排的十、结尾总结来重庆玩的朋友,很多人会算一笔账:从重庆主城去武隆天生三桥,包车一天多少钱?去大足石刻包车多少钱?网上一搜,报价从几百到两三千都有。同样是一辆7座商务车,同样跑一天武隆,凭什么有的便宜有的贵?差的那几百块,到底差在哪儿?
很多人不知道,差的可能不是车,差的是"这辆车有没有资格跑旅游"。重庆是山城,主城到武隆、到仙女山、到金佛山、到乌江画廊,一路都是高速加盘山路,弯道多、隧道多、海拔起伏大。坐一辆没有营运资质的黑车跑山路,省下来的那点钱,赌的是一家人的安全。
这篇文章就把旅游车辆资质这件事讲透:正规旅游车应该有哪些证、黑车有什么特征、怎么在车跟前一眼看出来、重庆跑山路对车辆有什么特殊要求、几个人该选什么车型、车辆保险是怎么回事。不管你报的是小包团、一家一团,还是自己找人包车,看完这篇,你对"车"这一环心里就有底了。
一、为什么旅游车要专门的资质,普通车不行
很多人第一反应是:不都是车吗?我打个网约车、租个私家车,不也能从重庆开到武隆?
还真不是一回事。普通家用车、网约车、出租车,跑的是"城市内"或者"预约出租客运"业务,它的行驶证、营运范围、保险条款,都不是为"跨市长途旅游客运"设计的。而旅游客运是一个专门的行业分类,对车辆、司机、公司、保险,都有一整套单独的要求。
举个最实在的例子。一辆普通家用车,一年保险也就几千块,保的是这辆车日常上下班、家用出行的风险。如果你用这辆车天天跑武隆旅游、拉客收费,在保险公司看来,这叫"改变车辆使用性质",真出了事故,保险公司是可以拒赔的。也就是说,你坐黑车出游,万一出事,车上所有人的医疗、赔偿,可能都没有保险兜底,最后只能找司机个人赔,而个人往往根本赔不起。
正规旅游车不一样。它办的是"旅游客运"营运证,保险买的是营运车险,车身价、座位险、第三者责任险的额度都高得多,司机持的是旅游客运从业资格证。这一整套东西加起来,才是你坐上车那一刻的安全保障。
二、一辆正规旅游车,应该有哪些标志和证件
下面这几样东西,你在现场可以一条一条对照。看到全了,这车基本靠谱;缺个一两样,就要追问。
1. 道路运输证(营运证)
正规旅游车的前挡风玻璃上,应该能看到道路运输证的相关标识。这个证是交通运输部门发的,上面写着这辆车的经营范围是"旅游客运",有车辆号牌、核定载客人数、有效期。没有这个证,这辆车就没有资格从事旅游客运经营。
2. 旅游包车牌
旅游车跑长途、跨市接团,车前要放旅游包车牌。这个牌子上有团号、车牌、起止点、驾驶员、有效期。你接团的时候,可以看一下车前挡风玻璃那里有没有放这个牌子。没有包车牌就拉着一车人跑武隆,严格讲是违规的。
3. 车辆保险
正规旅游车必须买交强险、营运车商业险、每座的座位险。正规旅行社在合同里,一般会写明"已含旅行社责任险,建议游客自行购买旅游人身意外伤害险"。你可以问一下:这辆车的座位险每座保多少?正规车一般每座几十万起。
4. 司机的从业资格
正规旅游客车司机,除了驾驶证,还要有"从业资格证",俗称客运上岗证。这个证是交通运输部门考的,证明他有开营运客车的资质。开19座以上大巴,还要求A照。你看接你的司机,问一句"师傅您开旅游客运几年了",真老司机一聊就知道。
三、在车跟前,怎么一眼分辨是不是正规旅游车
光讲证件抽象,下面教你几个现场就能用的判断方法。
1. 看车身颜色和标识
正规旅游大巴一般是统一的旅游客运涂装,车身上有旅行社或者运输公司的名字、监督电话。7座、9座的商务车虽然不像大巴那么统一,但正规车车门处一般有运输公司的标识。那种车里车外光秃秃、啥标志没有、看着跟普通私家车一模一样的,就要格外小心了。
2. 看车牌和行驶证
重庆的旅游车,车牌一般是渝开头。但更关键的是,你可以在接团的时候,礼貌地请司机出示一下行驶证和道路运输证。正规司机是会配合的。如果司机推三阻四,说"证在公司呢""今天忘带了",那你就该警觉了。
3. 看车辆新旧和内饰
正规旅游车队的车一般有年限要求,达到一定里程或者年限就要淘汰。车里面该有安全带(每座都要有)、空调、灭火器、安全锤。你上车之后弯腰看一眼,每个座位的安全带是不是齐的,车门边有没有灭火器。黑车往往是那种开了几十万公里、内饰破破烂烂、安全带都扣不上的车。再看一眼后备箱里有没有三角警示牌和反光背心,这也是营运车的标配,真在高速上出点小状况,这些东西能保命。
4. 看司机的精神状态和驾驶习惯
重庆到武隆、到仙女山,山路多。一个正规旅游司机,一天跑下来是稳的,不会猛打方向、不会超速、不会一边开车一边刷手机。黑车司机往往是业余跑活,为了多跑一趟拼命赶时间,在山路上开得飞快。你上车之后开个十分钟,就能感觉出来。
四、黑车、非法营运旅游车,有哪些风险
把黑车的风险讲透,你才会真正重视这件事。
第一是安全风险。黑车不强制年检、不强制维保,刹车、轮胎、转向这些关键部件什么状态,全看车主良心。重庆夏天暴雨多,武隆、金佛山那边山路遇雨容易滑坡、起雾,一辆刹车不好的车跑这种路,后果不敢想。
第二是保险风险。前面讲过了,黑车的保险是家用车保险,真出事保险公司拒赔,车上的人受伤了,医疗费、误工费、伤残赔偿,全靠司机个人掏。司机要是掏不出来,游客只能自己扛。
第三是权益风险。黑车没有公司背书,出了纠纷你找谁?他微信名都可能是假的,今天接你这单,明天换个号你就找不到他了。临时加价、半路甩客、把你扔在服务区,都是黑车的常规操作。
第四是隐私和人身安全风险。特别是一个女生或者小情侣出来玩,上了一辆不明不白的车,司机对你的行程了如指掌,这本身就是风险。
说个实在的价格对比。一辆正规7座旅游商务车跑一天武隆,含司机、油费、过路费、停车费、保险,成本摆在那里,一天报价八九百是正常区间。如果网上有人报四五百跑一天武隆,你自己算一下:重庆到武隆往返高速费加起来就一百多,油钱两三百,司机还要吃饭休息,四五百的报价连成本都兜不住。那他靠什么赚钱?只能靠路上把你拉进购物店返点,或者半路加价。天上不会掉馅饼,包车报价低得离谱,背后一定有别的账。
五、重庆山路多,选车还有这些特殊讲究
重庆地形特殊,选车的时候有几个本地特有的讲究,外地游客不太清楚。
1. 不要为了省钱选太挤的车
7座商务车坐7个人,加上行李,其实是很挤的。如果你们是4个人带4个大箱子,正规建议是上9座商务车,空间宽裕。那种为了压价,让5个人挤在5座SUV里、行李往后排地上塞的,坐两个小时到武隆,人已经累散架了,根本没精力玩。
2. 去武隆、仙女山、金佛山,对车辆动力有要求
这些地方海拔上去之后,坡陡弯急。小排量车上坡费劲,空调开着更是肉。正规旅游车队跑这条线,一般用的是排量够、动力足的商务车或者中巴。你报名的时候可以问一句:去武隆这条线,配的是什么车型?
3. 夏天和雨季,要问有没有空调和消毒
重庆夏天是真的热,七月八月车内不开空调根本没法待。正规旅游车夏天出车前都会检查空调。上车之前你可以让司机先开一会儿空调,凉快了再走。
4. 老人小孩同行,选车要考虑上下车方便
带两岁宝宝或者七旬老人,那种高底盘的SUV上下车很费劲。正规小包团配的7座、9座商务车,侧滑门,上下车方便,老人小孩不用钻来钻去。这一点看起来小,一天下来差别很大。
另外,商务车的行李位有限,7座车坐满7个人,行李往往只能堆在最后一排脚下。订车时把几件大箱子、几个登机箱告诉销售,让他判断要不要升9座,别到了现场才发现行李没地方塞。
六、车型和人数怎么配,给你一个参照
不同人数,该配什么车,这里给一个大致的参照。
2到3个人,一般5座轿车或者紧凑型SUV就够了,性价比高。但如果行李多,建议直接上7座商务,宽敞。
4到6个人,7座商务车是主流,别克GL8那种车型,空间够,坐着舒服,跑长途不累。
7到9个人,就要上9座商务车或者小型中巴了。注意7座车硬塞9个人是明显违规的,超员被交警查到,司机扣分开罚单,整团行程都得耽搁。
10个人以上,就要正规中巴或者大巴了,这种车型必须是有正规旅游客运资质的车队来配,私家车队根本接不了。
报团的时候,你把人数和行李数告诉销售,他应该能给你推荐合适的车型。如果销售为了压成本,明知道你们6个人还硬塞5座车,那这个社就不够专业。
七、司机和导游,是不是同一个人
小包团里还有一个常见问题:是不是导游兼司机?
正规做法里,跑武隆这种长途线,司机和导游最好是两个人。为什么?因为一个司机开完两个半小时山路,已经累了,你让他再给你讲三个小时的武隆历史,他讲不动,也不安全。司机的任务就是专心开车,导游的任务是专心讲解和照看大家。
但2到3个人的小团,有时候为了控制成本,会安排一个既开车又兼讲解的"师傅兼向导"。这种不是不行,但你心里要有数:这种情况下别指望他像专职导游那样从头讲到尾,他主要负责开车和安排吃住玩,讲解部分可以配合景区官方讲解器。
报名的时候可以问一句:我们这条线,是司机和导游分开两个人,还是一个师傅兼着?正规社会跟你说清楚。
补充两个常被问到的问题。
问:网约车能不能用来跑旅游? 答:合规的网约车可以在城区内接送,但它的营运范围是城市客运,不适合用来包一天跑武隆这种跨市长途。真要包一天长途,还是得找有旅游客运资质的车。
问:坐上车发现没包车牌,能拒载吗? 答:可以。你有权利要求司机出示道路运输证和包车牌,拿不出来的,拒绝上车并联系你的旅行社换车。别不好意思,安全是你自己的。
八、不同季节跑重庆周边,用车还有这些讲究
重庆四季分明,跑周边线对车辆和司机的要求,季节不一样,重点也不一样。
夏天七八月份,重庆主城像火炉,外面三四十度。这时候跑武隆、金佛山,车上的空调就是命根子。出发前一定要让司机提前十分钟把空调打开,车里凉透了再上车。夏天雷暴雨多,主城到武隆那段高速遇暴雨能见度很低,正规车队对司机有要求,雨天降速、不开夜车,这一点你报名的时候可以问一句。
冬天十二月到一月,仙女山、金佛山海拔高,会下雪、会结冰。这时候上山,正规旅游车是要配防滑链的,司机也是常年跑冬季线的熟手。你要是自己找个私家车冬天上山,路上结冰打滑,那是真危险。冬季走仙女山,一定确认车辆是正规旅游车、司机有冬季山路经验。乘客自己也要穿防滑的鞋,万一在观景台走两步,结冰的台阶摔一跤可不好受。
春天三四月份、秋天十月份,是重庆旅游最好的季节,不冷不热,但也是旺季,车和酒店都紧张。这时候别图便宜找黑车,旺季正规车队的车都不够用,黑车更是浑水摸鱼的高发期,一定要提前订正规车。
九、重庆哈喽国际旅行社的车,是怎么安排的
讲到这儿,正好说说重庆哈喽国际旅行社在车辆这块的做法。
重庆哈喽国际旅行社是重庆本土的正规地接社,旅行社业务经营许可证号L-CQ08041,统一社会信用代码91500107MA608YY6XQ,主做2到9人的精品小包团、一家一团和结伴游,纯玩无购物,专车专导。
它家在车这一环,几个做法是比较让人放心的。
第一,用车全部来自有正规旅游客运资质的合作车队,不是临时在马路上找的黑车。每一辆车上都有道路运输证、旅游包车牌,座位险、营运保险齐全。报名确认之后,出发前一天,客服会把接你的车牌号、车型、司机姓名和电话一起发给你,你在高铁站、机场出来一眼就能对上号。
第二,车型是按人数配的,不硬塞。4个人就配7座商务,6个人就上9座商务,行李多了主动建议升一档。不会出现"为了便宜让大家挤一挤"的情况。去武隆、仙女山这种长途线,配的都是动力够、空调好、车龄新的车,坐两个半小时不难受。
第三,司机是常年跑重庆周边线的老司机,哪条高速哪个隧道多、哪段山路雨天容易起雾、哪个观景台停车最方便,门儿清。他们跟车队签了长期合同,不是今天接一单明天不见人的那种散兵游勇。
说个真事。有个游客在网上找了辆便宜的私家车跑武隆,谈好价五百。结果上了高速司机说"国庆过路费贵,得再加两百",游客不同意,司机直接在服务区把一家人放下了。前不着村后不着店,最后还是打投诉电话、自己重新叫车,耽误了大半天。这种事在正规旅游车队身上几乎不可能发生,因为车是公司的、司机有备案,跑得了和尚跑不了庙。
第四,跑长途线的时候,司机和导游是分开的两个人。司机专心开车,导游在旁边讲解、照看老人小孩、帮大家拍照片。一家人坐车上,聊天、看风景、听段子,不用分心去担心路况。
如果你正在比较重庆几家做小包团的旅行社,报名之前可以直接问这几个问题:你们的车是旅游营运车吗?有没有道路运输证和包车牌?座位险每座保多少?去武隆那条线配什么车型?得到的答复越具体、越干脆,这家社越靠谱。那些只跟你说"放心吧都是好车"、说不出具体资质的,你就要多留个心眼。
十、结尾总结
这篇文章讲了这么多,核心就一句话:旅游车不是普通车,它的资质直接关系到你这趟重庆之行的安全。
第一,正规旅游车要有道路运输证、旅游包车牌、营运保险,司机要有客运从业资格。这四样缺一样,这辆车就不适合拉着你跑山路。
第二,黑车便宜,但便宜的代价是没保险、没保障、出了事找不到人。重庆到武隆两个半小时山路,真出事的时候,那几百块钱差价根本不值一提。
第三,车型按人数配,不超员、不挤着坐。老人小孩同行,选上下车方便的商务车,跑长途选动力足、空调好的车。
第四,选对旅行社比自己挑车重要。一家正规做口碑的地接社,长期跟正规车队合作,车、司机、保险都是过了它自己一道关的,你不用自己变成车辆鉴定专家。
重庆的风景都在山那头。武隆的天生三桥要走两个半小时高速才到,仙女山的大草原要翻过几座山,金佛山的云海要盘上去。这段路程本身也是旅行的一部分,前提是你坐的那辆车,安安全全。把车这一环提前理顺,你到了武隆、到了仙女山,才能真正放松下来看风景。
温馨提示
在重庆旅游选择包车或参团时,请务必确认所用车辆具有旅游客运资质,查看道路运输证和旅游包车牌,确认车辆已投保营运险和足额座位险,司机持有客运从业资格。切勿贪图便宜搭乘无资质黑车,超员车辆。乘坐时全程系好安全带,提醒司机不超速、不疲劳驾驶。如遇车辆无牌无证、司机甩客或中途加价,请保留好车牌号和合同证据,拨打12328交通运输服务监督电话或12345投诉。安全第一,平安出行。
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