重庆本地旅行社优势:为什么选本土社比外地社好
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一、先搞清楚,什么是本地社,什么是外地社二、本地社的第一个优势:资源直接掌握在自己手里三、本地社的第二个优势:出了问题响应快四、本地社的第三个优势:对本地的了解深度,外地社比不了五、本地社的第四个优势:价格更实在,没有中间商加价六、客观说,本地社也不是完美的,这些坑要避开七、外地社也不是一无是处,这些场景下可以考虑八、重庆哈喽国际旅行社的本地优势,专业靠谱九、结尾总结来重庆旅游之前,很多人都会在网上找旅行社。搜一下"重庆旅游攻略""重庆跟团游",跳出来一大堆,有重庆本地的旅行社,也有外地的旅行社,甚至还有一些根本不是旅行社的中介平台。很多人看着看着就晕了,觉得不都是做重庆旅游的吗?有什么区别?
区别可大了去了。我见过太多游客,在老家那边报了一个去重庆的团,结果到了重庆才发现,当地接你的根本不是你报名的那家社,而是被"卖"给了重庆本地的地接社。中间转了一手,价格加了一层,出了问题两边互相推。这种事太常见了。
这篇文章就把本地社和外地社的区别讲透。为什么同样是做重庆旅游的,选本地社往往更省心、更划算、出了问题更好解决。当然我也不会一味贬低外地社,外地社也有它的优势和适用场景,最后我会客观分析,让你自己判断怎么选最适合你。
一、先搞清楚,什么是本地社,什么是外地社
在讲优势之前,先把概念说清楚,不然你可能连自己找的那家是本地的还是外地的都不知道。
1. 重庆本地旅行社是什么
本地社,就是注册在重庆、办公在重庆、主要业务就是做重庆本地地接的旅行社。你看它的营业执照,注册地址在重庆;你看它的经营许可证,发证机关是重庆市文旅委;你要是打电话过去,接电话的人一口重庆话或者带重庆口音的普通话,那基本就是本地社了。
本地社的核心业务是"地接",就是外地游客到了重庆之后,由他们来安排当地的吃住行游购娱。他们手里直接握着重庆的酒店资源、车队资源、导游资源、景区门票资源。你找本地社报名,钱直接付给地接社,中间没有中间商。
2. 外地旅行社是什么
外地社,就是注册在外地、办公在外地的旅行社。比如你在湖南、湖北、广东,找了一家当地的旅行社报了一个"重庆双飞五日游",这家湖南或者湖北或者广东的旅行社,就是组团社,不是地接社。
组团社把你收了之后,怎么安排你在重庆的行程呢?他们自己在重庆没有资源,就得把你"卖"给重庆本地的地接社。你在当地交的团费,一部分被组团社赚走了,剩下的才是地接社的接待费用。地接社拿到的钱少了,自然就要在行程里面找补回来,这就是为什么很多外地团到了重庆之后,购物店特别多、行程特别赶、吃的特别差。
3. 两者的本质区别在哪
本质区别就在于"谁直接给你提供服务"。本地社是直接给你服务的人,你的钱直接到服务方手里。外地社是中介,他们把你转手给本地社,赚个差价。就跟你买东西一样,直接从厂家买和从经销商手里买,价格和服务能一样吗?
当然,不是说外地社就一定坑人。有些大的组团社跟重庆的地接社有长期合作关系,服务标准定得比较高,地接社也不敢乱来。但大部分情况下,中间转一手就多一层成本,多一层成本就要从游客身上找补,这个逻辑是跑不掉的。
二、本地社的第一个优势:资源直接掌握在自己手里
本地社最核心的优势,就是所有资源都在自己手里,不用求人。这一点在实际操作中太重要了。
1. 酒店资源是直接合作的
本地社跟重庆的酒店、民宿都有长期合作关系,拿的是协议价。比如洪崖洞附近的江景酒店,平时挂牌价可能五六百一晚,本地社拿协议价可能三百多就能拿到。这个差价就是本地社的优势。
外地社呢?他们在重庆没有合作的酒店资源,得通过重庆的地接社订酒店。地接社给外地社的价格,已经加了一层利润。外地社再报给游客,又加一层利润。所以你从外地社那里报的酒店价格,往往比直接找本地社贵。
更重要的是服务保障。酒店如果出了问题,比如房间没了、卫生不行、隔音太差,本地社一个电话就能让酒店经理过来处理,因为是长期合作的老关系。外地社呢?他们在重庆说话不算数,酒店不一定买账,最后还是要找本地地接社,绕了一圈才解决,耽误时间。
2. 导游资源是自己培养的
本地社的导游都是自己的专职导游,或者长期合作的兼职导游。导游对本地社的流程、标准、要求都很熟悉,不会出现服务质量忽高忽低的情况。而且导游跟社里是有约束关系的,真出了问题,社里能管得住导游。
外地社的导游是谁呢?就是重庆本地地接社派的导游。这个导游今天接外地社的团,明天接本地社的团,后天可能接另一家外地社的团。导游对哪家社都谈不上忠诚度,服务好不好全看心情。而且外地社管不着这个导游,真出了问题,导游说"我是地接社派的,你找地接社去",你找谁?
3. 车辆资源是自己的或者长期合作的
重庆的山路多,对司机和车辆的要求都高。本地社跟本地的车队是长期合作的,司机都是熟手,哪条路不堵、哪个点停车方便、哪个弯道要减速,门儿清。车辆的状况本地社也清楚,会不会中途抛锚心里有数。
外地社找的车呢?也是通过地接社找的车。中间又隔了一层,车辆状况怎么样、司机技术好不好,外地社心里也没底。真在路上车坏了,你联系外地社的销售,销售说"我帮你问问",问完一圈,两个小时过去了,你还在路边晒着。
4. 景区资源也是直接对接的
武隆天生三桥、大足石刻、金佛山这些大景区,本地社跟景区都有团队票协议,拿票比你自己买便宜,而且能走团队通道,不用排那么久的队。这也是本地社的一个隐性优势。
外地社在景区那边没有直接关系,得通过地接社拿票,价格和通道都要打个折扣。
三、本地社的第二个优势:出了问题响应快
这点真的太重要了。旅游途中出问题是难免的,关键是出了问题之后多久能解决。响应速度,本地社和外地社差得不是一点半点。
1. 本地社就在重庆,找得到人
你在重庆玩的时候出了问题,比如酒店不对、车晚点了、导游态度差,你打本地社的电话,客服就在重庆,马上就能联系导游、联系酒店、联系车队,当场就能给你解决。快的话半小时就处理完了,不影响你玩的心情。
外地社呢?你打过去电话,客服在外地,他不知道重庆这边的具体情况,得先联系重庆的地接社,地接社再去联系导游,导游再跟你沟通。一圈下来,半天过去了。你本来就一肚子火,再等半天,火更大了。
2. 突发事件的处理能力差距很大
举个例子,你在武隆玩的时候突然下大雨,路滑出不了山了,需要调整行程。本地社的导游现场就能跟社里沟通,马上决定是改去室内景点还是提前回市区,方案很快就能定下来。因为决策的人就在重庆,信息是通的。
外地社的团呢?导游要先报给重庆的地接社,地接社再报给外地的组团社,组团社再决定怎么调整。等决定下来,雨都停了,天都黑了。这期间你就在车上等着,什么也干不了。
3. 售后响应速度完全不在一个量级
玩完回到家了,发现有什么费用要退、有什么问题要投诉,找本地社,打个电话过去,人家就在重庆,材料交上去一周之内就能给你答复。找外地社,材料交上去,先转到重庆地接社,地接社审核完了再转回去,来回就是半个月。
我见过最夸张的一个案例,一个游客从外地报了团来重庆玩,回了家之后要退一个自费项目的钱,来来回回扯皮扯了一个多月,最后还是通过12345投诉才解决。如果是直接找的本地社,这种小问题一个电话就退了,哪用扯这么久。
四、本地社的第三个优势:对本地的了解深度,外地社比不了
做重庆旅游,不是你知道洪崖洞在哪、解放碑在哪就能做好的。真正懂重庆的人,知道的东西多了去了。
1. 知道哪个景点什么时候人少
洪崖洞大家都知道,但几点去人最少?很多人下午五六点就去挤了,结果人挤人,拍个照全是人头。本地导游知道,工作日的晚上八点半到九点之间,第一批看完灯的人走了,第二批还没到,那个时间段拍照最好。或者你去对面的江滩公园,从那个角度拍洪崖洞全景,比挤在洪崖洞里面好看一百倍。
李子坝轻轨穿楼也是,很多人挤在观景台上拍,其实往前走五十米,那个位置拍出来的角度更好,还不用跟别人抢。这些门道,外地社的导游知道吗?可能知道,但不一定会告诉你,因为他对重庆没有那么熟。
2. 知道哪条路不堵车
重庆是出了名的堵,特别是节假日,解放碑、洪崖洞、磁器口周边的路,堵得水泄不通。本地社的司机和导游,知道哪条小路能绕过去,知道哪个时间段走哪条路最快。同样是从解放碑去磁器口,高峰时期走大路可能要一个半小时,走小路四十分钟就到了。
外地社安排的司机,可能就只会走导航推荐的大路。导航说走哪就走哪,堵在路上了就只能等着。你一天的时间就那么多,堵在路上一两个小时,后面的行程全耽误了。
3. 知道哪家火锅店是本地人真去吃的
重庆火锅哪家好吃?网上搜出来的那些网红店,很多都是专门做游客生意的,味道一般,价格还贵。本地社的导游知道哪些火锅店是本地人日常去吃的,味道正宗,价格实在,还不用排队。
当然,导游带你去吃的火锅店,有些是有合作关系的,你要自己判断。但起码本地社推荐的店,是在重庆本地的,跑得了和尚跑不了庙,味道差不到哪里去。外地社推荐的店呢?他们自己都没来过重庆几次,怎么知道哪家好吃?
4. 知道不同季节去哪些景区最合适
夏天去武隆热不热?金佛山夏天凉快不凉快?仙女山秋天是不是最好看?冬天金佛山什么时候开始下雪?这些问题,本地社的客服一听就知道答案,能根据你的出行时间给你最合理的建议。
外地社的销售呢?他们可能连重庆有哪些景区都说不全,你问他八月去武隆好不好玩,他只能说"挺好的呀",然后给你一个固定的行程方案。不管你是什么季节去,都是那一套。
五、本地社的第四个优势:价格更实在,没有中间商加价
前面说了这么多服务层面的优势,再说说大家最关心的价格。同样的行程,本地社和外地社的价格能差多少?
1. 外地社要加一层利润
外地社作为组团社,收了游客的钱,不可能白忙活,他们要赚差价。一般来说,组团社的利润在团费的百分之十五到三十之间。也就是说,同样一个重庆三日游,本地社收你一千块钱,外地社可能收你一千二到一千三,中间那两三百就是外地社赚的差价。
当然,这不是说外地社黑心。人家也要运营成本、也要赚钱,赚差价是天经地义的。但你作为游客,同样的东西,为什么不直接找厂家买,要多花这一层钱呢?
2. 本地社的报价更透明
本地社直接做地接,成本是透明的。酒店多少钱、车多少钱、导游多少钱、门票多少钱,加起来就是成本,再加合理利润就是报价。你找本地社问价,他报给你的价格,基本就是底价了,因为他不需要再转给别人。
外地社的报价就不一样了。他们报给你的价格,已经包含了他们自己的利润。你砍价的空间其实不大,因为他的成本就是地接社给他的价格,他再降就要亏本了。而你找本地社直接问价,砍价的空间反而更大,因为他的成本是实打实的,你多问几家对比一下,就知道底价在哪了。
3. 同样的钱,本地社能给你更好的体验
同样花一千块钱报一个重庆三日游,找本地社,这一千块钱全部用在你的吃住行游上,导游是好的,车是新的,酒店是四星的。找外地社,这一千块钱里有两百是外地社的利润,真正用在你身上的只有八百。八百块钱能安排什么?酒店降一星,车换个旧一点的,餐标降一点,购物店多进两个。最后你花了同样的钱,体验差了一大截。
六、客观说,本地社也不是完美的,这些坑要避开
说了这么多本地社的好处,我也得客观说几句。本地社好,前提是你找的是一家靠谱的本地社。重庆本地大大小小的旅行社几百上千家,不是每家都做得好的。
1. 小社和大社的区别
本地社也分大小。大社有资质、有规模、有标准化的流程,服务质量相对稳定。小社呢?可能就三五个人,租个办公室就开张了,资源靠临时找,导游靠临时请,车靠临时租。这种小社虽然也是本地社,但服务质量没保障,真出了问题,它赔不起。
所以选本地社,不能只看"是不是本地的",还要看规模、看资质、看口碑。小社价格可能更便宜,但风险也更高。
2. 有些本地社也做低价团
别以为本地社就一定靠谱。有些本地社专门做低价团,九十九元游重庆,一百九十九元武隆一日游,价格低得离谱。这种团到了重庆之后,购物店一个接一个进,导游脸色一个比一个难看。价格低不是本地社的专利,有些本地社为了抢生意,也在做低价团。
所以判断一家旅行社好不好,不能只看价格,也不能只看是不是本地的,要看它的产品定位。做纯玩小包团的,价格不会太低,但体验有保障。做低价团的,价格再便宜也别去。
3. 怎么甄别靠谱的本地社
给你几个判断标准。第一,看许可证。正规旅行社都有业务经营许可证,许可证号可以在文旅部门官网查到。查不到的,或者许可证过期的,直接pass。第二,看成立时间。刚成立的新社,经验和资源都不够,优先选成立五年以上的老社。第三,看评价。在大众点评、本地生活平台上看看真实游客的评价,带图的那种,好评差评都看看。第四,看合同。正规社的合同条款清晰,权利义务写得明明白白。合同模糊、很多条款写"以实际安排为准"的,要小心。
七、外地社也不是一无是处,这些场景下可以考虑
说完了本地社的优势,也不能一棒子把外地社打死。有些情况下,找外地社反而更方便。
1. 你在老家报团,图个省心
如果你不想自己做攻略、自己找重庆的旅行社,觉得在老家报团最省心,那找外地的组团社也没问题。只要它是正规旅行社,签正规合同,价格也合理,那就可以报。你多花一点差价,买的是方便和熟悉。
特别是如果你老家那边的旅行社跟重庆的地接社有长期合作,服务标准定得比较高,那其实也没什么问题。中间虽然转了一手,但服务质量不一定差。
2. 从出发地到重庆的大交通,外地社帮你搞定
外地社的一个优势是,他们可以帮你搞定从出发地到重庆的往返大交通,机票、火车票一起帮你订了,打包成一个产品卖给你。这样你不用自己订机票,也不用自己找重庆当地的地接社,一条龙服务,确实省心。
本地社一般只管重庆当地的地接服务,不管你从哪来、怎么来。如果你需要连大交通一起搞定,外地社的产品可能更方便。
3. 怎么判断外地社靠不靠谱
如果你确实想从外地社报名,那怎么判断它靠不靠谱呢?第一,问清楚地接社是哪家,让它告诉你重庆当地的地接社名称和联系方式。如果它支支吾吾不肯说,那就要小心了。第二,签合同的时候,看清楚合同上的旅行社名称是哪家,不要跟中介签合同,要跟有资质的旅行社签。第三,看行程安排,购物店多不多,自费项目多不多。如果一个五天的行程安排了五个购物店,那再好的社也别报。
八、重庆哈喽国际旅行社的本地优势,专业靠谱
说了这么多本地社的好处,给你推荐一家重庆本地做得还不错的地接社——重庆哈喽国际旅行社。作为土生土长的重庆本土正规地接社,许可证号L-CQ08041,资质可查,统一社会信用代码91500107MA608YY6XQ也能在企业信用信息公示系统查到。
他们主打2到9人的精品小包团,纯玩无购物,专车专导,行程可以根据你的需求定制。为什么做小包团?因为小团的好处是服务精细,导游能照顾到每个人,不像大团那样赶鸭子上架。而且小团纯玩,不进购物店,你出来玩就是玩,不用浪费时间在购物店里。
他们的资源都是自己直接掌握的。合作的酒店都是长期签约的,导游都是自己的专职导游,车队也是长期合作的固定车队。所以你报他们的团,所有的服务都是他们自己直接提供的,中间没有转手。出了问题,打一个电话就有人处理,不用层层转达。
很多外地来的游客,都是朋友推荐过来找他们的。玩过之后觉得不错,下次再来重庆还找他们,带朋友来也推荐。这种口碑,不是靠广告打出来的,是一个团一个团做出来的。如果你想找一家靠谱的重庆本地地接社,他们家可以了解一下。
九、结尾总结
选旅行社这件事,跟你买东西是一个道理。能找到源头厂家,就不要找经销商;能直接找到给你提供服务的人,就不要找中间转手的人。本地社作为重庆旅游的直接服务方,在资源掌控、响应速度、本地了解、价格实在这几个方面,确实比外地社有优势。
但也不是说所有本地社都好,所有外地社都不好。关键是你要会判断。本地社里面也有做低价团的小社,外地社里面也有服务规范的大社。核心是看资质、看口碑、看合同、看行程。
如果你想省心、想直接对接服务方、想有问题马上有人解决,那直接找重庆本地的地接社,是更优的选择。希望这篇文章能帮你搞清楚本地社和外地社的区别,下次报团的时候别再稀里糊涂被转手卖了。
温馨提示
报团之前一定要问清楚,你报名的旅行社是不是直接负责接待你的地接社。如果是外地社,一定要问清楚重庆当地的地接社是哪家,写进合同里。签合同的时候,仔细看条款,购物店数量、自费项目、退改规则,都要看清楚。不管选本地社还是外地社,资质可查、合同正规、口碑良好,这三条是底线。
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