包车游司机食宿谁承担?过路费停车费餐补住宿一次说清,写进协议避免纠纷
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一、司机的午饭到底谁请二、多日包车的时候,司机的住宿谁出三、过路费、停车费、油费这些谁出四、其他容易被忽略的费用清单五、哪些费用是司机自己承担的,别当冤大头六、怎么把这些费用写进协议里,一劳永逸七、关于重庆哈喽国际旅行社八、最后给你一份费用确认清单很多人第一次包车游,谈价格的时候盯着日租价看,觉得三千块三天打包挺划算,结果跑了两天之后问题全来了:司机说午饭你得请我吃、司机说今晚酒店你得帮我开一间、司机说过路费你得另付、司机说停车费你得报销。这些七七八八的费用加起来,比原来谈好的日租还贵,而且事发突然,你不付吧司机撂挑子,你付吧心里憋屈。这篇文章就把包车游里司机和车辆相关的所有附加费用一次讲清楚,告诉你哪些钱本来就该游客出、哪些钱是司机自己承担的、哪些是可以协商的,最重要的是怎么把这些东西提前写进协议里,避免跑到一半扯皮。
先讲一个大原则:包车游的费用结构,行业里是有惯例的,但惯例不是法律,不同公司、不同报价、不同线路,承担方式会有出入。所以最靠谱的做法不是"我觉得应该谁出",而是订车之前把所有可能产生的费用一项一项问清楚,白纸黑字写在合同里。口头说的"这个到时候再说",到时候就是他说了算。今天这篇文章,就是帮你把所有可能产生的费用项目列全,让你去跟包车公司谈的时候,知道该问哪些问题。
一、司机的午饭到底谁请
先讲最常见的一个问题:白天跑行程的时候,司机的午饭谁出。这个问题在行业里其实有个约定俗成的做法,但很多客人第一次包车不知道,容易尴尬。
重庆本地的惯例是这样的:单日往返的包车,早上司机到酒店接你,跟你跑一天,晚上把你送回酒店之后他就下班回家了,这种情况下司机的午饭一般由游客负责一起吃。注意是"一起吃",不是说司机要去吃你定的那顿大餐,而是你们在哪家餐厅吃午饭,顺手给司机点一份员工餐就行。一般标准是二三十块钱一份的工作餐,司机自己找个角落吃完,不跟你们一桌聊。
为什么午饭是游客请?因为司机这一天是跟着你跑的,他吃饭的时间完全由你的行程决定,他没法自己找饭吃。比如你中午在磁器口找了家馆子吃毛血旺,司机总不能把你放在店门口,自己开两公里去找个小面馆吧?那样他吃完回来你这边也差不多结束了,时间对不上。所以行业惯例就是,游客吃饭的时候,给司机也点一份,一般不超过三十块钱,简单应付一下。
这里要注意几个细节。第一,不要请司机吃大餐。你自己吃火锅人均一百五,司机的工作餐你也按一百五标准点,那就过了。司机自己也不会点贵的,他知道规矩,一般会说"你们吃你们的,给我来个简单的盖饭就行"。第二,如果你想单独请司机一起吃表示感谢,那是人情,不是义务。很多司机会客气推辞,你非要请,他也会点最便宜的菜,不会真宰你。第三,如果司机午饭时间刚好你安排了一个小时自由活动,司机说他自己找地方吃,那更好,你不用管。
那司机的晚饭呢?一般情况下,包车服务到晚上八九点结束,司机送你回酒店之后就自己回家吃饭了,晚饭不用你管。但如果你的行程特别晚,比如坐两江游船坐到十点半才下船,司机把你送回酒店已经十一点了,这种情况下司机肯定是在外面吃不上家里饭的,你应该主动请司机吃个晚饭,或者给个五十块钱饭钱让他自己解决。这不是规矩,是人情,人家陪你熬到半夜,你总得表示一下。
二、多日包车的时候,司机的住宿谁出
单日往返的包车,司机晚上回家,住宿不用你管。但如果是多日包车,比如三天两晚跑武隆加仙女山,第二天晚上你们住在仙女山镇上的度假酒店,那司机住哪?这个问题如果提前不说清楚,到了现场非常尴尬。
行业惯例是这样的:多日包车,司机的住宿费由游客承担。为什么?因为司机是跟着你的行程走的,你住在哪他就得跟到哪,他总不能从仙女山晚上自己开两百公里回重庆,第二天早上再开回来接你。这种情况下司机的住宿成本是你这趟行程带出来的,理应由你出。
但司机的住宿标准,不是跟你一样住度假酒店。一般是你住的酒店旁边,找一家两百块钱左右的快捷酒店或者民宿,干净、有独立卫生间、能洗澡睡觉就行。房费你出,一般一晚一百五到两百五之间。很多包车公司会在报价的时候,把司机住宿这部分钱直接算进日租价里,每天加一百五到两百,这样你就不用单独操心了。
这里有几个坑要注意。第一,有些低价包车报价,故意不提司机住宿费,等你到了仙女山镇上,司机说"今晚你得帮我找个地方住啊",这时候你人生地不熟,临时找酒店又贵又麻烦,只能任人宰割。第二,有些司机会要求跟你住同一家度假酒店,说"我住你们酒店旁边方便第二天接你",其实就是想蹭好酒店住。这种要求你可以拒绝,你只需要在酒店附近两公里内帮他找一家干净的快捷酒店就行,房费一百多,不能更多。第三,有些包车公司在报价的时候会说"司机住宿我们包了,你不用管",这种一般是公司有合作协议酒店,司机自己去住,不用你掏钱,但这种报价通常日租价会高一点。两种方式都合理,关键是提前说清楚。
那司机的早饭呢?一般情况下,你住的酒店如果含早餐,司机可以在酒店餐厅吃个自助早餐,不用你额外掏钱。如果你住的酒店不含早,司机自己在镇上找个小面店吃碗小面,十块八块的,这种小钱你主动提一句"早饭我请了",司机心里会很舒服。
三、过路费、停车费、油费这些谁出
讲完司机的食宿,来讲车辆本身产生的费用。这部分是最多人搞混的,今天一项一项说清楚。
第一笔,油费。油费是含在日租价里的,不用你额外出。为什么?因为包车日租价的定价逻辑里,已经把每天一百到一百五十公里的油钱算进去了。你在市区跑,一天烧油几十块,司机自己承担没问题。但如果你当天超了公里数,比如跑武隆一天四百公里,那超出部分的油钱就是你出,这部分一般折算在超公里费里,每公里两块五到四块,里面包含了油钱和司机的辛苦费。你不用单独再给司机加油。
第二笔,过路费。这个是单独的,一般不含在日租价里,由游客实报实销。为什么?因为过路费这个东西波动大,你跑不跑高速、跑哪条高速、单程还是往返,费用差别很大。跑武隆单程过路费七十左右,往返一百四;跑大足单程过路费四十,往返八十;跑市区不上高速,过路费为零。这种不可控的费用,一般不会打包进日租价,而是凭票据实报实销。司机每次过收费站的时候,会把收费小票留着,行程结束的时候跟你一起结算。你也可以要求司机走ETC,事后你看ETC记录报销。
这里有个细节:有些包车公司为了报价好看,会把过路费打包进日租价,报价稍微高个一百块,说"全程过路费我们出"。这种方式其实更省心,因为你不用管小票、不用报销,到点给多少钱就是多少钱。两种方式没有优劣,看你喜欢哪种。但你一定要在订车的时候问清楚:"过路费是含在报价里,还是我实报实销?"别默认它含了,到时候司机掏着小票跟你要钱,你一脸懵。
第三笔,停车费。停车费也是游客出,实报实销。重庆的停车费不算便宜,洪崖洞周边停车场一小时十块,武隆景区停车场一次二十到三十,磁器口周边停车一天三十到五十,解放碑商圈停车一小时八到十块。一天下来,停车费大概在三十到八十之间。停车费这个东西,跟过路费一样,你停哪停多久都是你说了算,司机没法控制,所以一般都是游客出。
同样,有些包车公司会把停车费打包,一天加三十到五十,说"停车费我们包了"。这种适合那种每天要停好几个景点的行程,算下来跟实报实销差不多,但更省心。订车的时候问清楚就行。
第四笔,车辆维修费和保养费。这个是司机和包车公司承担的,跟你没关系。车跑到一半抛锚了、爆胎了、需要做保养了,司机会自己想办法解决,最坏情况他会换一辆车过来接你,不会让你分摊修车钱。但如果是你人为损坏的,比如你在车里吐了、把座椅烫了个洞、把车门蹭了,那维修费用你得承担。这种情况提前在合同里写清楚赔偿标准,别到时候狮子大开口。
四、其他容易被忽略的费用清单
除了前面讲的大头,还有一些零零碎碎的费用,平时不显眼,但你跑一天下来加起来也不少。这里给你列全,让你心里有数。
第一笔,景区里的停车引导费或者专线车费。比如武隆景区,你开车进去之后,还要坐景区的观光车才能到景点门口,这个观光车票是游客自己买的,一般二十到三十一个人,跟包车司机没关系。有些司机可能会帮你代买,你按票面价格给他就行。
第二笔,司机的夜间服务费。如果你晚上十点以后还在外面跑,有些包车公司会收夜间服务费,一小时五十到一百。这个钱是公司收的,不是司机个人要的,因为晚上出车本来就是加班。提前说清楚就好。
第三笔,司机的高速午餐或者工作餐补贴。前面讲过,正常午饭是游客请。但如果你当天行程太赶,比如从武隆回重庆要开三个半小时,午饭时间刚好堵在路上,司机没法正经吃饭,你可以给个三十五十的饭钱让他自己路上解决。这个是人情不是规矩。
第四笔,洗车费。一般情况下,司机每天早上接你之前车是洗干净的,一天跑完晚上司机自己回去洗车,不用你出。但如果你把车弄脏了,比如车上洒了饮料、带了泥脚印、带了海鲜漏了一车,司机要专门去精洗,这部分费用你得承担,一般五十到一百。
第五笔,超时等候费。前面一篇讲过,每天十个小时之外,每超一小时加五十到一百。这个钱是公司收的,司机不会私自问你要。如果司机个人跟你说"今天多跑了两个小时你得给我加点钱",你可以要求他出示公司的超时收费标准,不要私下给他转钱,免得被重复收费。
第六笔,跨城空驶费。如果你是多日包车,每天住不同的地方,比如第一天重庆、第二天武隆、第三天从武隆直接去大足,那车和司机在两个城市之间空跑的那段,要算空驶费。合理的空驶费是按正常超公里价的一半算,因为司机空跑也是烧油的。这个钱要提前在合同里算好。
五、哪些费用是司机自己承担的,别当冤大头
讲完该游客出的,反过来讲哪些费用是司机自己承担的,你别傻乎乎地多给钱。
第一,司机自己的早饭晚饭。前面说过,早饭如果酒店含早司机随便吃,晚饭司机送你回酒店之后自己回家吃,这都不用你管。你别主动给司机饭钱,他自己有工资有饭补,公司会管。
第二,司机的烟钱水钱。司机开车的时候自己买瓶水、买包烟,这是他自己的开销,别你觉得不好意思就抢着付。很多客人包车的时候觉得司机辛苦,路上买水主动给司机也买一瓶,这是人情不是义务,你不买他也不会说什么。
第三,司机的手机流量费、停车等你的时候自己刷手机的电费。这种完全跟你没关系的钱,别多想。
第四,司机回家之后的油钱。司机晚上把你送回酒店,自己开车回家那段,是他自己的通勤,不用你管。
第五,车辆的保险、年检、保养、保险。这些都是包车公司的运营成本,早就摊在日租价里了,别单独给。
这里要提醒你一种情况:有些不正规的司机,会故意把本来该自己承担的费用算到你头上。比如上车之后说"今天油钱不够了,你先加两百",比如半路说"这个过路费你先垫一下",比如下车的时候说"我晚上回去还要加个油你多给我五十"。这种你要心里有数,正规包车日租价里已经包含油钱和基本运营成本了,司机不该再单独跟你要这些钱。遇到这种情况,你直接联系包车公司的客服核实,别司机说什么就信什么。
六、怎么把这些费用写进协议里,一劳永逸
讲了这么多费用,最重要的一步是:把它们写进合同里。口头约定是最不靠谱的,等出了纠纷你找谁说理去?
一份靠谱的包车协议,至少应该包含下面这些条款,你对照着检查。
第一,车辆信息。车牌号码、车型、车龄、座位数、保险情况。别写个"七座商务车"就完事了,具体到是别克GL8还是传祺M8,几年车龄,写清楚。
第二,服务时长和里程。每天几点到几点算一天,每天包含多少公里,超时多少钱一小时,超公里多少钱一公里。
第三,费用明细。日租价多少、过路费谁出、停车费谁出、司机餐补怎么算、司机住宿费谁出、油费是不是含在日租里。一项一项列。
第四,付款方式。订金多少、尾款什么时候付、怎么付。一般是出发前付一部分,行程结束之后付尾款。
第五,取消条款。如果你临时取消行程,订金怎么退;如果司机或者公司那边放鸽子,怎么赔偿。
第六,兜底条款。行程中如果车辆故障,多久之内派替代车;如果司机临时有事,多久之内换司机;如果发生交通事故,责任怎么划分。
第七,双方签字盖章。公司公章、你的签名、日期。聊天记录里的报价截图,不能完全替代合同。
很多人觉得签合同麻烦,不就是包个车嘛口头说一下得了。实际上,越是口头约定的事情,越容易出纠纷。你想想,你这趟行程几千上万块钱都花了,花十分钟签个合同把所有费用写清楚,后面三天心里踏实,这个时间花得值不值?
七、关于重庆哈喽国际旅行社
说到合同和费用透明,正好介绍一下我们自己。重庆哈喽国际旅行社是重庆本地的正规旅行社,经营许可证号 L-CQ08041,统一社会信用代码 91500107MA608YY6XQ。我们做包车游这么多年,一直坚持的原则就是报价透明、合同规范,不让客人跑在路上才发现这里要加钱那里要加钱。
我们给客人的每一份包车报价,都是一份正式的报价单,里面把所有费用列得清清楚楚。日租价多少、包含多少小时多少公里、超时超公里怎么算、过路费怎么处理、停车费怎么算、司机餐补怎么安排、司机住宿费怎么算,一项一项写在纸上,你看明白了再签合同。我们不会用低价把你吸引过来,然后路上各种加钱。
在司机管理上,我们有明确的服务规范。司机早上接你之前会把车洗干净,车内不吸烟,温度调好。行程中司机不会主动带你去购物点,不会主动推销餐厅茶馆特产。你问他好吃的好玩的,他给你实在建议,不会跟哪家店有私下回扣。行程结束之后,司机不会私下跟你要任何合同之外的费用。如果真有什么突发情况产生了额外费用,司机会先打电话回公司请示,由公司跟你沟通,不会自己现场拍脑袋要价。
很多客人第一次找我们的时候,都被我们的报价单惊到了,说"你们怎么列这么细"。我们的想法很简单:你信任我们才把这趟行程交给我们,我们就不能让你在钱上糊里糊涂。所有可能产生的费用,提前说清楚,你心里有预期,跑起来才开心。要是跑在路上才这里加钱那里加钱,再好的风景你也玩不踏实。
我们也知道市面上有很多低价私车,报价比我们便宜一两百,但那些车大多没有正规营运资质,司机没有服务规范,出了问题你找不到人。我们做旅行社是长久生意,靠的是回头客和口碑,不会为了那点差价砸自己的牌子。你找我们包车,从询价、签合同、司机接送、行程中沟通、事后售后,每一步都有公司给你兜底,不是司机一个人说了算。
八、最后给你一份费用确认清单
文章写到最后,给你一份可以直接存手机的清单。订车之前,对着这几项一条一条问包车公司,对方答得上来而且写进合同,就是靠谱的;答不上来或者含糊其辞的,就别订。
问日租:一天多少钱,包含什么。 问时长:每天几小时,超时怎么算。 问里程:每天多少公里,超公里怎么算。 问油费:油钱含在日租里吗,还要不要另外加。 问过路费:过路费是我出还是公司出,大概一天多少钱。 问停车费:停车费谁出,大概一天多少钱。 问司机午饭:午饭是我请还是公司包,标准是多少。 问司机住宿:多日包车的时候司机住宿谁出,标准是多少钱一晚。 问司机早晚饭:司机早晚饭怎么解决,要不要我补贴。 问夜间费:晚上十点之后怎么收费。 问空驶费:跨天跨城空驶怎么算。 问保险:每个座位保险多少,有没有营运证。 问合同:能不能签正式合同,上面这些都写进去。
把这十三个问题问完,这趟包车的费用就基本透明了,不会跑一半才发现还有隐藏消费。旅行是为了开心,不是为了跟司机扯皮费用,提前把这些事说清楚,后面才能玩得轻松。
温馨提示:包车游费用这块,最忌讳的就是"大概""差不多""到时候再说"。大概这两个字,在旅行里值好几百块钱。你今天在合同上少写一行,后面跑在路上可能就要多花几百块。另外,行程结束的时候,如果司机服务确实好,你觉得开车稳、介绍得用心、帮你搬行李、等你拍照没催,可以适当给个小费表示感谢,一般五十到一百就行,这个不是规矩,是心意。重庆本地旅游行业没有强制小费文化,你不给也完全没问题,给了司机心里会很暖。还有一点,行程中如果产生了合同之外的合理费用,比如临时多跑了一个点超了公里,该给的钱痛痛快快给,别斤斤计较,司机跑一天也不容易,双方都爽气利利的,这趟旅行体验才好。
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