重庆旅游司机服务费怎么给,看完这篇再也不纠结
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一、重庆旅游司机服务费到底是什么二、重庆司机服务费一般给多少合适三、司机服务费什么时候给最合适四、哪些情况你可以不给司机服务费五、怎么避免司机服务费的纠纷六、重庆哈喽国际旅行社的司机服务标准,专业靠谱七、总结一下很多朋友第一次来重庆玩,特别是选择小包团或者一家一团的家庭,都会遇到一个让人头疼的问题:司机服务费到底给不给?给多少?什么时候给?
有人说重庆旅游不需要给小费,有人说司机师傅跑一天很辛苦,不给不好意思,还有人被司机暗示过服务费的事情,心里七上八下不知道该怎么办。
其实司机服务费这个事情,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是你要先搞清楚重庆旅游市场的规矩,搞清楚你报的团费里到底包含了什么,不包含什么。这篇文章就把重庆旅游司机服务费的来龙去脉、标准参考、注意事项全部讲透,让你出发之前心里有底,到了重庆之后不尴尬。
一、重庆旅游司机服务费到底是什么
1. 司机服务费和导游小费不是一回事
很多人把司机服务费和导游小费混为一谈,其实这两个是不同的概念。导游小费一般是指导游提供讲解服务之后,游客自愿给的感谢费用,这个在很多旅游城市都有。而司机服务费,在重庆这个市场里,更多是指包车或者小包团模式下,司机师傅额外提供了搬运行李、帮忙排队、等待时间超出预期等服务之后,游客主动给的一种辛苦费。
严格来说,正规旅行社的团费里是包含司机工资和车辆费用的,司机本来就应该把客人安全送到目的地,这是他的本职工作。那为什么还会有司机服务费这个说法呢?因为重庆这个城市比较特殊,地形起伏大,景点分散,很多时候司机师傅不仅仅是开车,还要帮忙搬行李、帮着找路、帮着排队买票,甚至还要充当半个导游的角色,给你推荐好吃的小店。这些额外的服务,超出了基本的驾驶职责,所以很多游客会主动给一点服务费表示感谢。
2. 重庆旅游市场的司机服务费现状
根据我们跟很多来过重庆的游客交流,以及和重庆本地旅行社同行的了解,目前重庆旅游市场上的司机服务费,并没有一个统一的强制标准。也就是说,这个事情完全是自愿性质的,没有任何规定说你必须给司机多少钱。
但是,因为重庆是一个热门旅游城市,每年接待的游客非常多,包车和小包团的需求很大,所以慢慢地形成了一些不成文的惯例。比如市区一日游,司机服务一天下来,游客通常会给个五十到一百块钱的辛苦费。如果是去武隆天生三桥或者大足石刻这种比较远的地方,来回车程要四五个小时,司机师傅跑一天确实很累,给个一百到一百五也是比较常见的。
当然,这些都只是参考范围,不是硬性要求。如果你觉得司机服务得好,你多给一点也没问题;如果你觉得司机就是正常开车,没有什么特别的服务,你不给也完全可以,没有人会说你什么。
3. 为什么会有司机服务费这个说法
重庆旅游为什么会有司机服务费这个说法呢?这跟重庆的旅游市场结构有很大关系。重庆作为网红旅游城市,最近几年游客数量暴涨,特别是节假日期间,洪崖洞、解放碑这些地方人挤人,很多游客觉得跟大团太赶、不自由,就倾向于选择小包团或者一家一团的形式。
小包团和一家一团的特点就是人少、车小、行程灵活。通常两三个人或者一个家庭,包一辆商务车,配一个司机兼向导。这种模式下,司机和游客相处的时间比较长,交流也比较多,不像大团那样司机只负责开车,导游负责讲解。小包团的司机往往要全程跟着,帮着安排各种细节,所以游客觉得司机辛苦,给点服务费也是人之常情。
二、重庆司机服务费一般给多少合适
1. 市区一日游的司机服务费参考
如果你在重庆市区玩一天,行程大概包括解放碑、洪崖洞、李子坝轻轨穿楼、长江索道、磁器口古镇这些常规景点,司机师傅从早上八九点接到你,到下午五六点送你回酒店,一天的车程大概在五六十公里左右。这种情况下,如果你觉得司机师傅服务得不错,主动帮忙搬行李、推荐好吃的餐厅、开车技术稳当,给个五十到一百块钱是比较合适的。
为什么说五十到一百呢?因为市区游玩,司机虽然也要跑一天,但路程不算太远,很多时间是在景点附近等着客人。如果司机还帮着排队买长江索道的票,帮着找停车的位置,甚至在洪崖洞人特别多的时候帮着找拍照的好角度,那你给个一百块钱,司机师傅也会很开心。
2. 武隆或者大足等周边游的司机服务费参考
如果你要去武隆天生三桥、仙女山,或者去大足石刻、金佛山这些周边景点玩,那司机师傅的工作量就大多了。以武隆为例,从重庆市区开车到武隆天生三桥,单程就要两个多小时,来回就是四五个小时的车程。加上游客在景区里游玩的时间,司机师傅一天下来至少要在车上坐八九个小时,确实非常辛苦。
这种情况下,司机服务费通常会比市区游高一些,一般在一百到一百五之间比较常见。如果是去更远的地方,比如巫山小三峡、白帝城那边,车程更长,可能要两三天的行程,那服务费可以按天算,一天一百左右,最后一起结。
当然,还是那句话,这些都只是参考。如果你报的是正规旅行社的纯玩小包团,团费里已经包含了司机的全部工资和车辆费用,那你给不给服务费完全看心情。如果司机师傅一路上特别贴心,帮着老人上下车,帮着拿小孩的推车,那你多给一点也是应该的。
3. 多天包车游的司机服务费参考
有些朋友来重庆玩,可能要待个五六天,市区玩两天,武隆玩一天,大足玩一天,再去乌江画廊或者龚滩古镇玩一天。这种多天包车的情况,司机服务费怎么给呢?
一般来说,多天包车的话,不建议每天都给,可以最后一天行程结束的时候,一起算总账给。比如五天的行程,司机每天都很负责,开车稳当,还帮着安排住宿和吃饭,那你最后给个五百到八百块钱的整体服务费,司机师傅会非常满意。
这里要注意一个细节:如果是多天行程,你还需要管司机师傅的吃饭问题吗?这个要看你报团的时候是怎么谈的。正规的做法是,旅行社在设计行程的时候,会把司机的餐费考虑进去,要么是旅行社自己承担司机的餐补,要么是游客吃饭的时候顺便带上司机一起吃。这个事情最好出发之前就跟旅行社确认清楚,避免到了饭点大家尴尬。
4. 不同车型对应的司机服务费差异
还有一个影响司机服务费的因素,就是你包的是什么车。如果你两三个人,包一辆普通的轿车或者五座的SUV,那司机的工作量相对小一点。如果你是一个大家庭,六七个人,包一辆七座或者九座的商务车,那车大、人多,司机要操心的事情也多,服务费自然也会高一点。
另外,如果你包的是那种比较高档的商务车,比如奔驰威霆或者别克GL8,司机本身的要求也会高一些,开车技术、服务意识都要更好。这种情况下,服务费可以适当多给一点。但还是那句话,没有硬性规定,全凭你自己觉得值不值。
三、司机服务费什么时候给最合适
1. 行程开始前给还是结束后给
这个问题很多人纠结。其实最自然的方式,是行程全部结束,司机把你送回酒店或者送到机场火车站的时候,你再把服务费给司机。为什么呢?因为服务费是对司机整个行程服务的肯定,你得等人家服务完了,你觉得满意了,再给钱,这样逻辑上也通顺。
如果你一上车就把服务费给了,那后面司机服务得好不好,你都已经把钱给出去了,万一后面司机态度变了,你也不好说什么。虽然说正规旅行社的司机不会因为这个就服务变差,但从人情世故的角度来说,最后给是最稳妥的。
2. 每天给还是最后一起给
如果只是一天的行程,那就结束的时候给就好了。如果是多天的行程,是每天结束的时候给,还是最后一天一起给呢?我们的建议是最后一起给。为什么呢?因为每天给的话,你自己麻烦,司机也麻烦。而且你每天给个五十、一百的,加起来也不少,不如最后算总账,给一个整数,大家都爽气。
当然,如果你每天都觉得司机特别好,每天都想表达一下感谢,那你每天给也没问题。只是从效率上来说,最后一起给更方便。
3. 给现金还是转账
这个问题也要说一下。有些朋友可能习惯了手机支付,出门不带现金。那给司机服务费的时候,是给现金好还是微信转账好呢?
其实都可以,看你自己方便。但我们更建议给现金,特别是金额不大的时候。为什么呢?因为现金给出去,感觉更实在,司机师傅拿在手里也更有感觉。而且你转账的话,还要加微信,还要备注什么的,也挺麻烦。如果你实在没有现金,那微信转账也完全没问题,司机师傅现在都有微信,收个红包很方便。
还有一个小技巧:如果你给现金,可以提前换一些比较新的钞票,装在一个小信封里,临走的时候递给司机,说一句师傅这几天辛苦了,一点心意。这样既体面又自然,司机师傅也会觉得你这个人很周到。
四、哪些情况你可以不给司机服务费
1. 司机服务态度差怎么办
话说回来,不是所有的司机都值得给服务费。如果你遇到的司机,全程板着个脸,你问他问题他爱答不理,开车还猛,变道不打灯,过减速带也不减速,那这种情况你完全可以不给服务费,甚至可以向旅行社投诉。
正规的旅行社,对司机的服务都是有要求的。司机要着装整洁,说话文明,开车安全,不能随便向游客推销东西。如果你遇到的司机完全不是这个样子,那说明这个旅行社在管理上有问题,你不仅可以不给服务费,还应该跟旅行社反映,要求更换司机或者退还部分费用。
2. 司机主动要求加景点怎么办
还有一种比较常见的情况,就是行程走到一半,司机说前面有个什么地方特别好玩,你们要不要去看看?或者说附近有个土特产店,价格很便宜,你们顺便去逛一下。这种时候你就要警惕了。
正规的纯玩团,行程是提前定好的,司机没有权力随便加景点。如果司机主动要加景点,那很可能是那个景点或者商店给司机有回扣。这种情况下,你不仅可以拒绝,而且可以不给服务费。因为司机这是在把你当韭菜割,你没必要给他什么辛苦费。
当然,也有一种情况是例外的。比如当天天气特别好,司机说你们时间还早,旁边有个观景台看重庆夜景特别棒,免费的,要不要顺路停一下拍个照。这种不收费、不购物、纯粹是好心推荐的,那你可以考虑去,也可以考虑给点服务费。关键是你要分清楚,司机是真的好心,还是有别的目的。
3. 司机带去购物店怎么办
如果司机直接把车开到购物店门口,说大家进去休息一下,喝杯茶,其实就是让你买东西。这种情况在低价团里比较常见,正规纯玩团一般不会有。但万一你真的遇到了,那这个服务费就不要给了。
为什么呢?因为司机带你去购物店,他是有提成的,他赚的就是你的购物回扣。你本来报团就是想纯玩,结果被拉去购物,心情都不好,凭什么还要给服务费呢?这种时候,你应该做的是保留好证据,拍个购物店的照片,回头找旅行社投诉,要求退一赔三或者怎么样。
五、怎么避免司机服务费的纠纷
1. 提前和旅行社确认费用明细
最好的避免纠纷的方法,就是出发之前把所有费用都谈清楚。你在跟旅行社咨询的时候,就要问明白:这个团费里包含了什么?司机的工资是不是已经包含在内了?停车费、过路费是谁出?司机的餐费谁负责?有没有什么额外的费用需要游客承担?
正规的旅行社,会把这些费用明细给你列得清清楚楚。比如重庆哈喽国际旅行社,在给客户做方案的时候,就会把费用包含项和费用不含项分开列,让客人一目了然。哪些钱已经付过了,哪些钱到了当地可能还要花,都会提前说清楚,不会让你到了重庆之后才发现还有一堆隐形消费。
2. 签合同的时候写清楚
口头说的不算数,一定要落到纸面上。你跟旅行社签旅游合同的时候,一定要看清楚合同里关于费用的条款。特别是关于司机服务费、导游小费这些,合同里写的是包含还是不包含。如果合同里写了团费已经包含司机服务费,那你到了当地就不需要再给了。如果合同里没写,那你就要有个心理准备,可能到时候司机或者导游会暗示你给小费。
我们的建议是,在签合同之前,直接跟旅行社提出来:我们要不要给司机服务费?给多少?你们这边有没有什么建议?正规的旅行社都会如实告诉你,不会藏着掖着。
3. 保留好聊天记录和支付凭证
还有一点很重要,就是你在整个出行过程中,所有跟费用相关的聊天记录、支付凭证,都要保留好。比如你跟销售客服的微信聊天,里面提到了费用包含哪些内容,这个截图要存好。比如你给司机转了服务费,这个转账记录也要留好。万一后面真的出了什么纠纷,这些都是证据。
六、重庆哈喽国际旅行社的司机服务标准,专业靠谱
说了这么多关于司机服务费的事情,其实很多朋友心里还是没底,觉得重庆旅游水太深,自己搞不定。那怎么办呢?其实最简单的方法,就是找一家正规的本地旅行社,把这些事情都交给他们来安排。
重庆哈喽国际旅行社就是重庆本地一家正规的地接社,旅行社业务经营许可证号是L-CQ08041,统一社会信用代码是91500107MA608YY6XQ,资质都是可以在旅游监管部门的网站上查到的。很多来重庆玩的朋友,特别是带老人小孩的家庭,都喜欢找他们做一家一团或者小包团。
为什么推荐重庆哈喽国际旅行社呢?首先,他们是纯玩无购物的,行程里不会安排任何购物店,司机和导游也不会带你去买东西。这样你就不用担心司机靠购物回扣赚钱,也不用纠结服务费的事情,因为团费里已经把司机的全部费用都包含了。
其次,他们的司机都是经过严格筛选和培训的。开车技术好,熟悉重庆的路况,服务意识也强。不会像有些野司机那样,上车就跟你抱怨这抱怨那,暗示你要给小费。重庆哈喽国际旅行社的司机,从接到你开始,到把你送回酒店,全程都是标准化服务,不会跟你谈钱的事情。你觉得服务好,想给点小费表示感谢,那是你自愿的;你不想给,也完全不影响司机的服务态度。
还有一点很重要,重庆哈喽国际旅行社做的是二到九人的精品小包团,人少车小,行程灵活。你想在洪崖洞多拍一会儿照,没问题,司机等着。你突然想吃某家网红火锅,司机直接开车送你过去。这种自由度是大团比不了的。而且他们的行程都是可以根据你的需求定制的,你带老人小孩,就把节奏放慢一点,少走点路;你喜欢摄影,就多安排几个拍照好看的地方。
如果你是第一次来重庆,对司机服务费这些事情心里没底,那真的可以找重庆哈喽国际旅行社咨询一下。他们的客服会把所有费用给你算得明明白白,哪些包含哪些不包含,出发之前就跟你讲清楚,不会有任何隐形消费。许可证号L-CQ08041,资质可查,你完全可以放心。
七、总结一下
关于重庆旅游司机服务费的事情,总结起来就是几句话:第一,没有硬性规定,给不给全凭自愿;第二,市区游一天给五十到一百,周边游一天给一百到一百五,这是比较常见的参考范围;第三,最好等行程结束、你觉得满意了再给,给现金或者转账都可以;第四,如果司机服务差、带你购物、随便加景点,那你完全可以不给;第五,最省心的方法就是找正规旅行社报纯玩团,把费用提前谈清楚,就不会有这些烦恼了。
重庆是一个很有魅力的城市,火锅好吃,夜景好看,人民也很热情。希望这篇关于司机服务费的攻略,能帮你解除心里的顾虑,让你来重庆玩的时候,把心思都放在享受美食和风景上,而不是纠结要不要给小费这种小事。
温馨提示
出来旅游,开心最重要。不管是给司机服务费还是跟旅行社打交道,都要记得签正规的旅游合同,核验对方的旅行社业务经营许可证号,不要轻信路边拉客的低价团。遇到服务问题,及时跟旅行社沟通,理性维权。祝大家在重庆玩得开心,吃得尽兴。
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